언인스톨(Uninstall)을 통해 삭제 하신 후 현재 홈페이지(www.ddo.co.kr)→『다운로드』내에
리뉴얼된 클라이언트를 다시금 다운로드 받아 재 설치하시면 정상적인 패치를 받으실 수 있습니다.
이용에 불편을 드린점 거듭 죄송에 말씀올리며, 보다 원활한 게임진행을 위한 부분이오니
이점 또한 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
덧, http://www.ddo.co.kr/ 공식 홈피 오픈 24시간이 다 돼 가는데도 회원가입이 원활치 못함. ( 서버 오픈 이후 회원 가입한 사람이 없는 것으로 보임. 현거래로 계정을 사겠다는 사람 나타남 --;; )
덧, 새벽 2-3시간 정도 알 수 없는 서버다운, 오전 9시경 추가 서버 다운 발생으로 계속 딜레이 됨. 오후 5시경에 서버 재 오픈 했으나 7시 20분경 다시 서버 다운 됐다고 함. ( gls.ddo-korea.com ( 168.126.63.1~2 ) 데이터 센터 관련 문제로 보임. launcher.turbine.com )
덧, 현재 짧게는 1-2분 길게는 20-30분의 게임 내 로딩 랙은 케릭터 정보를 불러오지 못해서 일어는 현상으로 보임. ( 로딩시 클라이언트를 강제 종료할 경우, 케릭터 정보를 담당하는 서버 과부화로 새로 접속해서 케릭터로 접속을 시도해도 기존 케릭터 정보를 처리하는 부분과 문제가 발생해 무한로딩과 함께 "케릭터 정보를 저장중입니다." 라는 메세지가 뜨는 것으로 보임. 일부 유저, 로딩으로 인한 백섭 현상 호소. )
덧, 1월12일 15:30~17:00, 예상된 수순으로 보이는 서버교체 PM 공지 올라옴, 장비 교체까지 걸린 시간 대략 20시간으로 파악됨.
덧, 2007.01.13(금) 21시 10분 - 30분까지 콜바이어 샤드(서버) 만 점검, 점검 이유는 서버 교체를 통한 안정화 실패로 보임. ( 초기에 서버 2개를 오픈할 예정이었으나 여건상 서버 1개 줄어들어 오픈하는 바람에 사용자가 과도한 몰리게 돼, 특히 심함. )
덧, 2007.01.13(토) 03:00 경에 서버 다운이후 15:30-16:00 으로 예상 시간 변경
( 장비 교체 후 정상화 실패로 볼 때, 사용자 예측 실패로 보임 )
덧, 16:00 경 오픈 했다고 함, 서버 점검 이전과 비슷한 상황 발생 ( 파티시 로딩중이거나 팅길경우 파티원 제외, 초대 및 탈퇴가 안돼 파티원들 발만 동동 구르는 상황 발생, 현재로는 근본적인 해결 방법이 없어 보이는 듯 함. )
덧, 2007.01.13(토) 저녁, 더이상 해결 방법이 없는지 서버 인원제한을 둠, 인원이 많은 특정 서버는 타 서버로 이전을 권유하나 신서버도 저녁이 되자 비슷한 상황임. ( 본사 개발자도 와 있는 것으로 알고 있는데 현 수준으로는 해결방법이 없어 보임. )
덧, 서버당 플레이 할 수 있는 적정수가 200명 이하로 보임. ( 플레이어창으로 인원 수 대략 계산 )
더 이상의 정보수집은 무의미 한 관계로 패스 --;;
추가, ( 좀 어이가 없어서 추가 ... )
1월 31일 04:00 - 13:00 이라고 서버 점검을 알렸는데, 03:48분 경에 DM미혜(지혜?)의
안내로 05:00 - 09:00 으로 변경되고, 간단한 점검으로 변경 되었다고 알림.
뒤늦은 공지에서는 04:00 - 13:00 점검으로 표현을 했는데 새벽에 게임을 했던 이들이 본
정보와는 매치가 되지를 않음. 일부 유저들은 현재, 공지 전문에 나온 보면 새로운 미션이 추가 된다는 내용 보다는 그 앞에 "여러가지 문제점" 단어들 두고 DB 의 심각한 문제가 있다고 생각 하는 듯 보임. ( DDO 관련 된 기사 몇 가지 )
세상 모든 RPG의 시작, 던전앤드래곤 온라인!
안녕하세요. 던전앤드래곤 온라인 운영팀 입니다.
점검 시간이 계속해서 지연 되고 있는 부분으로 인해 불편을 끼쳐 드린점 대단히 죄송합니다.
현재 저희는 던전앤드래곤 온라인의 여러가지 문제점을 해결 하고, [업데이트 연재 스토리 제 1편 – “죽은자들의 기도문”] 의 업데이트를 위하여 1차와 2차에 거쳐 시스템 및 샤드(서버)점검을 하고자 하였습니다.
하지만, 1월 31일 04:00 ~ 13:00 까지의 1차 시스템 점검 중 터바인 측의 긴급 요청으로 인하여 2007년 2월 2일 업데이트를 위한 샤드 재 설정 작업을 진행하기 위하여 서비스를 잠시 중단하고, 아울러 1차 점검에 연이어 2차 점검[업데이트 연재 스토리 제 1편 – “죽은자들의 기도문”]의 업데이트를 하기로 결정을 하였습니다.
이 부분에 대해서 공지 사항을 통해 미리 알려 드려야 함에도 불구하고 사태를 주시 했던 것은, 고객님들께서 게임을 진행함에 최대한 불편이 없도록 하기 위함 이었습니다.
최대한 빠른 시일안에 1차 점검, 2차 업데이트를 마무리 하여 기존에 나타났었던 게임 내 버그 및 각종 문제점을 수정하는 것은 물론 [업데이트 연재 스토리 제 1편 – “죽은자들의 기도문”]을 정상적으로 업데이트 하여 더욱 원활한 게임 진행이 될 수 있도록 최선을 다하고 있사오니, 고객님들께서 넓으신 마음으로 이해해 주시길 부탁 드리겠습니다.
다음은 던전앤드래곤 온라인의 1차, 2차 점검 일정이오니 확인하시어 착오 없으시길 바랍니다.
- 다 음 -
■ 시스템 점검 기간 : 2007년 1월 31일 ~ 2007년 2월 2일 오후 12시
■ 업데이트 : [업데이트 연재 스토리 제 1편 – “죽은자들의 기도문”] 죽은 자들의 기도문은 피의 납골당으로 향하는 문이 열리고 용감한 모험가들이 피의 사제 살라쏘가 지배하고 있는 이단의 길을 탈환한 데 이어 그 이야기가 시작 됩니다. 이제 여러분들은 두 번째 예언자 사제 네레짜를 물리치기 위해 어둠의 수호병의 무덤, 어둠의 기사의 무덤, 어둠의 왕의 무덤, 어둠의 군주의 무덤을 지나 최종적으로 네라짜의 안식처인 어둠의 납골당으로 향하는 모험을 시작하게 됩니다
■ 보상 차원의 감사 이벤트
1) 게임 내 보상 진행
- 모든 고객님들이 게임 내에서 유용하게 사용하실 수 있는 아이템을 지급해 드릴 예정입니다.
2) 보상 이벤트 진행
- 축제 동전 이벤트 : 보유하고 계신 축제 동전을 이벤트 NPC를 통해 게임 내에서 유용하게 사용할 수 있는 쿠키로 교환할 수 있는 이벤트 입니다.(2월 2일 ~ 2월 14일까지 진행)
- 고객 보상 이벤트 : 로그인, 게임실행, 회원가입 시 복주머니를 드리고, 지급받은 복주머니로 이벤트에 응모하여 해와탐방권, 42”PDP TV, 최신형 휴대폰, 드럼세탁기, Xbox360, PS2, 닌텐도DS등의 경품을 받으실 수 있는 이벤트 입니다.(2월 7일 ~ 2월 28일까지 진행(예정)
※ 이벤트와 관련된 자세한 사항은 추후 홈페이지의 공지사항을 통해 알려 드리겠습니다.
조금 더 신속하게 결론을 내리지 못하고 고객님들께 불편을 끼쳐 드린점,
다시 한번 고개숙여 사과의 말씀을 드리겠습니다.
비온뒤에 땅이 굳듯, 현재의 상황을 거울 삼아 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 불철주야 노력하는 던전앤드래곤 온라인이 되겠습니다.
감사합니다.
- 던전앤드래곤 온라인 운영팀 드림 -
콜바이어 서버의 문제, 점검중일 때도 문제인것으로 생각되는 부분 ( 2.1일 오후 9시 32분 )
2.2일 공지
샤드(서버) 재 오픈 공지 및 업데이트 지연에 대한 사과문
세상 모든 RPG의 시작, 던전앤드래곤 온라인!
안녕하세요. 던전앤드래곤 온라인 운영팀 입니다.
먼저 던전앤드래곤 온라인을 사랑해 주시는 많은 고객님들의 기대에 부응하지 못하는 점 진심으로 고개숙여 사과드립니다.
2007년 1월 31일 ~ 2007년 2월 2일까지 진행된 정기점검에서 [업데이트 연재 스토리 제 1편 - “죽은자들의 기도문”]의 업데이트와 함께 그동안 지적되었던 던전앤드래곤 온라인의 여러가지 문제점이 개선되어진 3.2모듈이 적용될 예정이었으나 개발사인 터바인측에서 해당 3.2모듈("죽은자들의 기도문")을 2007년 1월 31일에 전달하였고, 그에따라 촉박한 일정하에 해당 업데이트 내용에 대한 내부 테스트 중 일부기능 및 한글화 작업에 대한 일부 미비점이 발견되어 해당 내용을 개발사인 터바인에 재 수정 요청을 하였으며, 2007년 2월 9일 오후 경 재 수정이 완료된 3.2모듈("죽은자들의 기도문")의 국내 발송이 예정되어있습니다.
또한, 터바인의 3.2모듈("죽은자들의 기도문") 작업의 지연에 대한 사과의 뜻을 전달받았으며, 보다 철저한 검수 작업을 통하여 재차 이와같은 일이 발생하지 않도록 최선을 다하겠다는 의지를 전달받았습니다.
3.2모듈("죽은자들의 기도문")에 대한 자세한 일정은 터바인측과의 긴밀한 협조하에 다음 주 중 진행될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
이로인해 터바인의 재 수정 작업이 완료되기 전까지 기존 버전인 3.1모듈로 서비스 되며, 서버 장비 교체 및 네트워크 망 업그레이드(기가망)를 통한 작업은 이미 완료되어 있으므로 기존 서비스 되고 있던 3.1모듈보다 더욱 안정화된 서비스 환경을 제공할 수 있게 되었습니다.
그리고 기존에 계획되어 있던 이벤트는 정상적으로 진행되며, 샤드(서버) 오픈과 동시에 [쿠키 이벤트]가 진행됩니다.
다시 한 번 미흡한 운영에 대하여 사과의 말씀을 드리며 보다 발전된 모습을 보여드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
고객님의 넓으신 마음으로 양해 해주시길 부탁 드리겠습니다.
덧, 특정 서버(콜바이어)는 2.3일 오전에 서버다운(20분)을 시킨 후 재가동을 했으나 그날
저녁부터 접속이 안되는 상황이 발생, 어떤 조치를 기다렸으나 주말이라는 이유로? 방치된
상태로 월요일을 맞이 했다고 함. 화가난 일부 유저들 새벽까지 ddo.co.kr 자유 게시판에 2000-4000건 사이의 도배글을 올렸다고 함. ( 얼마후 도배 글 일괄 삭제 됨, 또한 접속불가 현상 10시간 이상 되는 유저들도 나타남. 게시판을 통해 32시간이라고 밝힌 유저까지 봄. )
아래와 같은 화면에서 7-10시간 가량 기달렸으나 접속에 실패했다는 유저의 호소도 있었음.
